{"id":48525,"date":"2025-10-30T20:49:51","date_gmt":"2025-10-30T20:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/rh.eternal.mx\/?post_type=job_listing&#038;p=48525"},"modified":"2025-12-01T00:57:42","modified_gmt":"2025-12-01T00:57:42","slug":"ejecutivo-de-call-center-bilingue","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/rh.eternal.mx\/?post_type=job_listing&p=48525","title":{"rendered":"EJECUTIVO DE CALL CENTER BILINGUE"},"content":{"rendered":"<p>En\u00a0<b>Centro M\u00e9dico Eternal<\/b>\u00a0buscamos un\u00a0<b>Ejecutivo de Contact Center Biling\u00fce (espa\u00f1ol\u2013ingl\u00e9s)<\/b>\u00a0capaz de comunicarse de manera clara, profesional y persuasiva con pacientes nacionales e internacionales. El dominio del ingl\u00e9s es fundamental para atender llamadas de clientes extranjeros, explicar tratamientos m\u00e9dicos especializados en medicina regenerativa y c\u00e9lulas madre, y construir relaciones de confianza que fortalezcan nuestra presencia global.<\/p>\n<p>Tu misi\u00f3n ser\u00e1\u00a0<b>promover, vender y dar seguimiento<\/b>\u00a0a los servicios m\u00e9dicos del centro, asegurando que cada paciente reciba informaci\u00f3n precisa, confiable y con la m\u00e1s alta calidad en atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Responsabilidades<\/p>\n<ul>\n<li><b>Atenci\u00f3n biling\u00fce:<\/b>\u00a0Atender llamadas entrantes y salientes en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, resolviendo dudas, ofreciendo informaci\u00f3n y procesando pedidos.<\/li>\n<li><b>Promoci\u00f3n internacional:<\/b>\u00a0Comunicar con claridad los beneficios de los tratamientos regenerativos y de c\u00e9lulas madre a clientes internacionales.<\/li>\n<li><b>Ventas consultivas:<\/b>\u00a0Realizar seguimiento a clientes potenciales en ambos idiomas para cierre de ventas y fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><b>Gesti\u00f3n CRM:<\/b>\u00a0Registrar interacciones, pedidos y ventas, asegurando precisi\u00f3n en solicitudes de tratamientos y c\u00e9lulas madre.<\/li>\n<li><b>Cumplimiento de metas:<\/b>\u00a0Alcanzar y superar los objetivos mensuales de ventas.<\/li>\n<li>Servir como soporte administrativo en la organizaci\u00f3n de viajes, log\u00edstica y acompa\u00f1amiento de pacientes internacionales.<\/li>\n<li>Dar seguimiento a pacientes internacionales a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, WhatsApp Business y plataformas digitales.<\/li>\n<li>Coordinar agendas, citas m\u00e9dicas y recordatorios, asegurando claridad en horarios y requisitos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Requisitos<\/p>\n<ul>\n<li><b>Escolaridad:<\/b>\u00a0T\u00e9cnico o Licenciatura en Administraci\u00f3n, Ciencias de la Salud o af\u00edn (preferido).<\/li>\n<li><b>Idiomas:<\/b>\u00a0Ingl\u00e9s avanzado (oral y escrito) \u2013 indispensable para comunicaci\u00f3n con pacientes internacionales.<\/li>\n<li><b>Experiencia:<\/b>\u00a01\u20132 a\u00f1os en atenci\u00f3n al cliente, call center, soporte administrativo o recepci\u00f3n (deseable experiencia con pacientes o clientes internacionales).<\/li>\n<li>Manejo de sistemas\u00a0<b>CRM<\/b>\u00a0y t\u00e9cnicas de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ofrecemos<\/p>\n<ul>\n<li>Contrataci\u00f3n a tiempo completo.<\/li>\n<li>Modalidad presencial con posibilidad de esquema h\u00edbrido.<\/li>\n<li>Capacitaci\u00f3n constante en tratamientos m\u00e9dicos innovadores.<\/li>\n<li>Bonos por desempe\u00f1o<\/li>\n<li>Oportunidad de desarrollo profesional en un centro m\u00e9dico con alcance internacional.<\/li>\n<li>Acceso a herramientas y equipos de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":48511,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"MONTERREY N.L.","_application":"vacantes@eternal.mx","_company_name":"Centro M\u00e9dico 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